Reclamações, solicitações de manutenção, barulhos, reservas e cobranças chegam por WhatsApp, e-mail e presencialmente — se perdem, atrasam ou não têm retorno.
Moradores não sabem se o pedido foi recebido, quem vai resolver ou quando. O síndico perde tempo gerenciando respostas manuais.
Demandas importantes ficam em grupos, prints ou bilhetes — sem histórico rastreável e com ruído de informação.
Um atendente virtual inteligente, conectado ao WhatsApp oficial do condomínio, que recebe, classifica e acompanha todas as demandas dos moradores, mantendo todos informados em tempo real.
O morador envia uma mensagem:
"O elevador da torre 2 está fazendo um barulho estranho."
O Agente entende o tema: Manutenção > Elevador Cria o protocolo e envia mensagem ao responsável técnico (empresa/manutenção interna).
O Agente cobra o responsável após 2h, 24h ou conforme SLA. Atualiza o morador automaticamente com mensagens do tipo:
"Seu pedido está sendo analisado pela equipe técnica. Retorno previsto: até 16h de hoje."
Após a solução:
"O elevador foi inspecionado e o barulho corrigido. Por favor, confirme se o problema foi resolvido."
Conecte o Agente ao WhatsApp oficial do condomínio
Para log de ocorrências
Integração com sistemas existentes
Do síndico profissional
De manutenção
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